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お買い物について

商品の探し方: 画面上部に表示された「商品を検索」の欄から、商品を検索いただけます。
また、銘柄やや新米など、各カテゴリからも商品を閲覧することが可能です。

商品の購入方法: ご希望の商品ページにて「カートに入れる」ボタンを押し、カートに追加してください。
ご希望の商品が追加できましたらショッピングカート画面から手順に沿ってご注文画面へお進みください。
注文完了後、ご登録のメールアドレスへ注文完了メールが自動配信で送られます。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、マイページ内のご注文履歴よりご確認ください。

お支払い方法: クレジットカード、代金引換、コンビニ決済、代金後払い、銀行振込にてお支払いが可能です。
業務用はカード決済と後払い決済は不可となります。

配送・送料について

配送日: 特にご指定がない場合、前払い決済の場合　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
お届け予定日が前後することがございます。

送料に関する追加費用: 費税、送料、お支払い方法を代金引換にてご注文いただいた場合には、代引き手数料がかかります。
代引手数料:315円
送料に関しましてはこちらを参照下さい

キャンセル・返品について

キャンセル: お客さま都合によるキャンセルはできかねます。商品詳細をご確認のうえご購入いただくよう、お願いいたします。

返品・交換: 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が負担いたします。

お米の害虫について: 当社は、発送当日精米を実施しておりますが、経年害虫発生は防ぐことができません。
当社の取り扱い米は、農薬もできる限り使用しない農法のため、害虫発生を抑制できません。
商品到着後1週間以内に害虫を発見された場合、初期不良品となり、当社負担にて返品交換させていただきます。
商品到着後1週間を過ぎたものに関しては、お客様に返品の送料・手数料をご負担いただきます。

返金について: 返品商品到着確認後２営業日以内にご指定口座にお振込致します。

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